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  • 支付常见问题
  • 支付常见问题

        (1) 支付金额上限是多少?

        目前各银行对于网上支付均有一定金额的限制,由于各银行政策不同,建议您在申请网上支付功能时向银行咨询相关事宜。

        (2) 我怎样判断网上支付是否成功?

        1) 当您完成在线支付过程后,系统应提示支付成功;如果系统没有提示支付失败或成功,您可通过电话、ATM、柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡余额,如果款项已被扣除,说明您已支付成功。

        2) 如果出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等导致支付不成功,请您登录食管家网站,在“我的帐户”页面里“我的订单”下寻找未支付成功的订单,重新完成支付。

        (3) 造成“支付被拒绝”的原因有哪些?

        1)所持银行卡尚未开通网上在线支付功能

        2)所持银行卡已过期、作废、挂失;

        3)所持银行卡内余额不足;

        4)输入银行卡卡号或密码不符;

        5)输入证件号不符;

        6)银行系统数据传输出现异常;

        7)网络中断。